1.

Persyaratan Pelayanan

Memiliki KTP atau kartu identitas

2.

Sistem Mekanisme dan Prosedur

1. Tim Penanganan Pengaduan menerima pertanyaan/ konsultasi/ saran/ masukan/ aduan dari pelanggan
2. Tim Penanganan Pengaduan mencatat identitas pelanggan
3. Tim Penanganan Pengaduan menindaklanjuti pertanyaan/ konsultasi/ saran/ masukan/ aduan dari pelanggan
4. Tim Penanganan Pengaduan mencatatkan pada dokumen rekapitulasi konsultasi dan pengaduan

3.

Jangka Waktu Pelayanan

≤ 3 hari kerja

4.

Biaya/ Tarif

Tidak ada biaya/tarif

5.

Produk Pelayanan

Penanganan pertanyaan/ konsultasi/ saran/ masukan/ aduan dari pelanggan

6.

Penanganan pengaduan, saran dan masukan/ apresiasi

1. Pengaduan, saran dan masukan dapat disampaikan secara tertulis melalui surat yang ditujukan kepada :

Puskesmas Sukodono

Jl. Raya Anggaswangi RT 01 RW 01 Sukodono

2. Menyampaikan pengaduan, saran dan masukan langsung melalui :

1. Telepon          : 031-8831726
2. Faksimile       : 031-8831727
3. Email             : pkmsukodono15@gmail.com
4. Kanal pengaduan SP4N-LAPOR!

1. website www.lapor.go.id
2. SMS melalui nomor 1708
3. twitter @lapor1708
4. aplikasi android/iOS : SP4N-LAPOR!

5. Website          : www.puskesmassukodono.sidoarjo.kab.go.id
6. SMS/ WA       : 081216839253
7. Instagram      : @puskesmas_sukodono_sidoarjo
8. Google review : Puskesmas Sukodono