Layanan

Persyaratan :

1. Membawa karttu BPJS/KIS asli/ fotokopi bila memiliki dan/
2. Membawa KTP/ KK asli/fotokopi
3. Membawa kartu berobat Puskesmas Sukodono bila sudah memiliki

Prosedur :

1. Pasien datang
2. Pasien mendapatkan nomor antrian
3. Pasien menunggu panggilan nomor antrian di loket pendaftaran
4. Petugas melakukan pendaftaran pasien sesuai antrian
5. Pasien membayar retribusi pendaftaran di kasir (untuk pasien umum) dan menyerahkan copy kuitansi kepada petugas loket
6. Pasien mendapatkan copy nomor antrian di loket tujuan
7. Pasien menuju unit layanan sesuai arahan petugas loket Waktu Pelayanan : 5-7 menit (sejak dipanggil)

Biaya :

- Pasien dengan BPJS/ KIS SUKODONO/ dan /KTP Sidoarjo : Gratis
- Pasien Umum (Pasien ber KTP/KK di luar Kabupaten Sidoarjo) : sesuai dengan Peraturan Bupati Nomor 82 Tahun 2020 tentang tarif layanan pada Puskesmas di Kabupaten Sidoarjo seperti terlampir

Produk :

1. Copy antrian unit pelayanan yang dituju
2. Rekam Medik Pasien Pengelolaan

Pengaduan :

1. Penyampaian langsung
2. Kotak saran
3. Telepon : (031) 8831882
4. Whats app : 085606082978
5. Email : pkmsukodono15@gmail.com
6. Google review : Puskesmas Sukodono

PENGELOLAAN PELAYANAN (MANUFACTURING)

Dasar Hukum :

1. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 43 Tahun 2019 tentang Pusat Kesehatan Masyarakat
2. Peraturan Bupati Nomor 82 Tahun 2020 tentang tarif layanan pada Puskesmas di Kabupaten Sidoarjo

Sarana dan Prasarana, dan atau Fasilitas :

3. Ruang pelayanan loket
4. Kursi tunggu pasien
5. Mesin nomor antrian
6. Komputer dan Printer
7. Jaringan internet
8. Rak rekam medik
9. Set ATK
10. Panggilan Nomor antrian terkomputerisasi
11. Kamar mandi/WC 
12. Papan informasi 

Kompetensi Pelaksana :

1. Penanggung jawab layanan pendaftaran dan rekam medis memiliki pendidikan DIII Perekam Medis
2. Penanggung jawab layanan pendaftaran dan rekam medis memiliki kompetensi tambahan Pelatihan Pengelolaan Rekam Medis
3. Pelaksana layanan pendaftaran dan rekam medis memiliki pendidikan minimal SMA
4. Petugas yang mampu menyampaikan informasi secara lengkap, terbuka, bertanggung jawab serta santun
5. Petugas yang mampu mengoperasikan komputer

Pengawasan Internal :

1. Dilakukan berjenjang oleh Penanggung Jawab UKP dan Kepala Puskesmas
2. Dilakukan secara berkelanjutan

Jumlah Pelaksana :

Minimal 1 (satu) orang Penanggung Jawab dan 1 (satu) orang pelaksana per shift

Jaminan Pelayanan :

1. Pemberi pelayanan rekam medis adalah tenaga yang berkompeten
2. Waktu penyediaan dokumen rekam medis rawat jalan 5-7 menit
3. Kepuasan pelanggan
4. Kelengkapan rekam medis 24 jam

Jaminan Keamanan dan Keselamatan Pelayanan :

1. Tidak terjadinya kesalahan identifikasi pasien
2. Pengurangan terjadinya resiko infeksi di Puskesmas dengan 6 langkah cuci tangan dan penggunaan APD

Evaluasi Kinerja Pelayanan :

1. Secara berkala dilaporkan melalui laporan kinerja Puskesmas
2. Evaluasi melalui Survei Kepuasan Masyarakat (SKM)